Vidéo proposée par Gymkee, l'application pour coach sportif qui te permet de délivrer la meilleure expérience de coaching à tes clients tout en optimisant ton temps et ton business de coaching.
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Beaucoup trop de coachs perdent des clients à cause de leurs formulaires de demande de coaching...
(voix par-dessus) et ceux qui n’en ont pas ?
Bah eux, c’est encore pire...
Ils vont devoir répondre à ses potentiels clients un à un...
Les formulaires de coaching c’est l’un des premiers contacts que vont avoir tes clients potentiels avec ton coaching & toi.
Il est donc ultra-important de l’optimiser au maximum pour augmenter ton taux de conversion de nouveaux clients pour tes coachings.
Salut, je suis Mohamed cofondateur de l’application pour coachs sportifs Gymkee et dans cette vidéo je vais te partager 3 conseils pour créer des formulaires de demande de coaching qui sont optimisés.
Comme d’habitude, avant de commencer cette vidéo si tu n’es pas encore abonné à la chaîne YouTube de Gymkee je t’invite à le faire maintenant parce que c’est ce qui te permettra de ne manquer aucune vidéo qui pourra t’aider à développer ton business de coaching sportif.
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Maintenant que ça, c’est dit... On va pouvoir rentrer dans le vif du sujet!
Comment créer de bons formulaires de demande de coachings ?
Reste bien jusqu’à la fin de cette vidéo car je vais te partager un template de formulaire que tu vas pouvoir réutiliser pour convertir tes clients!
En soi, tu peux te dire qu’il n’y a rien de compliqué dans un formulaire... qu’il faut juste poser les questions que tu as à poser et puis basta...
Mais c’est un peu plus complexe que ça.
Les formulaires de demandes de coachings ne sont pas à prendre à la légère.
C’est, comme je te l’ai dit en intro, le premier contact entre un client et ton service de coaching. Tu te dois de faire ça bien.
Le 1er conseil que je peux te donner c’est de faire des formulaires courts.
Dans nos dernières vidéos je parle beaucoup d’empathie et que c’est l’une des meilleures qualités à avoir en tant que coach sportif.
L’empathie, c’est l’art de se faufiler dans les chaussures d’une autre personne.
Donc met toi à la place de la personne qui tombe sur ton formulaire...
Cette personne est sans doute abonnée à toi depuis un petit moment et là... elle vient de voir un de tes derniers posts Instagram qui l’a convaincue de prendre un coaching avec toi.
C’est super, tu as suivi nos vidéos et tu as créé de bons posts Instagram qui donnent envie aux gens de sauter le pas. Bravo.
Ensuite, elle se rend sur ton site web (si tu n’as pas encore de site web, regarde cette vidéo) et regarde un peu ce que tu as proposé.
Elle regarde ce que tu peux lui apporter, elle comprend ta méthode de coaching, elle est rassurée par les résultats de tes anciens clients et les forfaits ne lui font pas peur.
Vu que tu as affiché les prix, c’est dans son budget!
Elle clique donc sur le bouton d’action : commencer un coaching.
Top, toutes les heures passées à créer du contenu et à optimiser ton site web ont été récompensées par ce click...
Sauf que là... douche froide.
Elle s’aperçoit qu’il y a 42 questions, que le formulaire est trop long et se dit qu’elle le fera peut-être plus tard.
Ce qui veut réellement dire qu’elle ne le fera jamais.
Comment est-ce que tu peux éviter ça ?
Comment est-ce que tu peux éviter de ruiner tous tes efforts et tout ton travail en une fraction de seconde ?
Simple: créer des formulaires plus courts.
La réalité des choses c’est que tant que tu n’as pas encore reçu le paiement de cette personne, tu n’as pas besoin de forcément tout savoir sur elle & sa vie.
Le but de ce premier formulaire c’est simplement de convertir.
Toutes tes questions détaillées sur leur santé physique, mental, habitudes alimentaires et leur routine ça doit venir qu’après.
Va au plus important et au plus simple dans un premier temps.
La 2e chose à faire pour optimiser ses formulaires de demandes de coaching c’est d’y mettre toute sa personnalité.
En vrai, on ne va pas se le cacher & je ne choque personne en disant c’est chiant de remplir un formulaire...
Toi, tu ne vas pas faire de formulaire chiant parce que tu sauras ce qu’il faut éviter.
Ce qui est le plus chiant dans les formulaires c’est 2 choses :
Mais avant que je te les partage, abonne-toi à la chaîne YouTube de Gymkee et n’oublie pas d’activer les notifications pour ne manquer aucune de nos prochaines vidéos!
Du coup, ce qui est le plus chiant dans les formulaires c’est 2 choses :
Ce sont les 2 choses qui freinent la plupart des gens à aller jusqu’au bout d’un formulaire.
Mets de l’énergie dans ton formulaire, ajoutes-y plus de vitalité et mets-y ta personnalité.
Tu as l’habitude de faire des blagues? Intègre-les au formulaire.
Tu as l’habitude d’appeler ta communauté d’une certaine façon? Intègre-les au formulaire.
Tu as l’habitude d’utiliser des émojis? Mets-en dans ton formulaire.
Tu as l’habitude d’utiliser certains mots? Mets-les dans ton formulaire.
Bref, tu auras compris le principe.
Ajoutes-y un maximum d’éléments pour que la personne qui complète ton formulaire soit contente de le faire et qu’elle y prenne du plaisir.
Pour les questions qui demandant du texte, essaye de les éviter au maximum.
Et ça, ça fait partie du 3e et dernier conseil qui est d’accorder une importance particulière au design de ton formulaire.
Quand je te parle de design... il y a évidemment l’aspect visuel... mais pas que.
Le design ça regroupe le visuel & également la façon dont tu as réfléchi le formulaire pour permettre à ton potentiel client d’aller jusqu’au bout.
Déjà, parlons dans un premier temps de l’aspect visuel de ton formulaire.
Les Google Forms, c’est non.
Ce n’est pas personnalisable, c’est triste & c’est affreux à compléter.
L’expérience n’est pas ouf du tout...
A contrario tu as des outils incroyables comme Typeform qui existe aujourd’hui et sûrement plein d’autres qui te permettent d’avoir des formulaires très sympas pour pas grand-chose.
Tu vas pouvoir y rajouter des images, personnaliser ta police & personnaliser tes couleurs.
Et en parlant de couleurs, fait bien attention à ceux que tu choisis.
Ne va pas nous écrire les questions en vert fluo sur un fond blanc... ça paraît logique mais je préfère le rappeler, juste au cas ou.
On va terminer cette vidéo par la partie design sur l’expérience utilisateur.
Je t’en avais un peu parlé en début de vidéo et on va pouvoir creuser dessus.
L’important dans ce genre de formulaire c’est qu’ils suivent un flow simple.
Par exemple, quand je crée des formulaires de conversion, je m’impose :
Il faut vraiment garder en tête que compléter un formulaire c’est une tâche que les gens n’aiment pas faire.
Pour le 1er formulaire de contact, tu as vraiment besoin que ce soit fluide & très rapidement à compléter.
D’où le fait de garder moins 10 questions.
Dans ces 10 questions, pas besoin de demander du texte aux personnes qui passeront dessus...
Les seules questions avec du texte que tu dois avoir c’est seulement pour récupérer le prénom, le nom, l’adresse e-mail et éventuellement le numéro de téléphone.
Tout le reste, tu le demanderas dans le formulaire qui servira à démarrer le coaching.
Toutes les autres questions ça doit vraiment être quelque chose de simple à compléter. Tu dois poser des questions qui peuvent avoir comme réponse un multichoix.
Dans une question multichoix, laisse toujours la possibilité à la personne de personnaliser la réponse si jamais elle ne se trouve pas dans la sélection avec une option “Autre” dans laquelle il pourra compléter sa réponse.
Le formulaire que tu vas pouvoir réutiliser pour convertir tes nouveaux clients!
👉 https://gymkee.typeform.com/to/O45vJoAo
C’est tout pour cette vidéo sur la création des formulaires de demande de coaching... maintenant, tu n’as plus aucune excuse pour ne pas créer des formulaires qui claquent & qui convertissent!
Pour résumer:
Rdv mercredi prochain à 18h30 pour une nouvelle vidéo!
Vidéo proposée par Gymkee, l'application pour coach sportif qui te permet de délivrer la meilleure expérience de coaching à tes clients tout en optimisant ton temps et ton business de coaching.
Commencer gratuitement à délivrer la meilleure expérience de coachingNous sommes très fiers de pouvoir accompagner tous les jours des coachs sportifs qui aident des centaines de personnes à être en bonne santé physique et mentale. Et c'est eux qui en parlent le mieux :
(sur Mobile, slide pour voir les autres avis!)
Lorsque tu t'inscris sur Gymkee, on ne te demande pas de payer ni d'ajouter ta carte. Pendant 14 jours, tu pourras accéder au forfait de base de Gymkee sans aucune limite.
Tu pourras aussi essayer les autres fonctionnalités pendant 14 jours. L'essai sur les add-ons ne commencent que lorsque tu commences.
On t'a préparé beaucoup d'articles et de vidéos déjà prêtes dans l'app pour te montrer comment utiliser Gymkee et le prendre en main le plus rapidement possible.
Si tu as besoin de plus, tu peux aussi contacter le support qui est à ta disposition.
Absolument pas. On ne facture pas tes clients, ils n'ont pas accès aux autres coachs et surtout: on ne vend rien à tes clients.
Tu es le/la seul(e) qu'on prélèvera pour ton abonnement Gymkee.
On te recommande de ton côté, une fois que tu as démarré(e) sur Gymkee, d'augmenter tes forfaits parce que tu proposes désormais un meilleur service.
Absolument.
Tous les forfaits mensuels sont sans engagement et tu pourras arrêter ton forfait ou bien tes options à n'importe quel moment.
Bon à savoir: si tu retires une option, ce n'est que le coût de l'option qui sera retiré de ton abonnement. Par contre, si tu arrêtes l'abonnement "Essential", c'est ton abonnement complet qui sera arrêté.
Pour les forfaits annuels (paiement à l'année), tu n'es pas engagé mais il n'y a pas de remboursement possible ou de bascule au mois avant la fin de l'abonnement.
Oui et c'est d'ailleurs ce qu'on te recommande.
Dans le forfait de base de Gymkee, tu peux ajouter jusqu'à 25 exercises personnalisés pour les utiliser dans tes programmes.
Cette limite de 25 existe parce que sur Gymkee, on héberge directement tes vidéos, elles sont traitées pour être moins lourdes et surtout, elles sont proposées dans leur meilleure qualité... même hors ligne!
Si tu souhaites ajouter tes exercices en illimité, il te suffira simplement de choisir l'option.
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